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ふくしの窓口オンライン相談

印刷用ページを表示する 掲載日:2026年2月9日更新 ページID:0413119

オンライン相談

 市民のみなさまの利便性向上のため、Web会議システム「Zoom」を利用していきます。来所する必要がなく、自宅等でお手持ちのスマートフォンやパソコンからの相談が可能です。
 また、相談相手の顔が見えるため、対面形式と同じように相談ができます。

※ 相談を行うには、電話で事前予約が必要です。

ご準備いただくもの

〇 カメラ付きのパソコンまたはスマートフォンやタブレット
〇 メールアドレス
〇 「Zoom Workplace」アプリのインストール(スマートフォン、タブレットの場合)

※ インターネット環境の通信費等は自己負担になります。

オンライン相談の利用手順

1. オンライン相談の予約

     電話で、生活支援課「ふくしの窓口」へ相談希望の日時(下記)をお伝えください。

 電話番号:048-783-4098(直通)

 

     オンライン相談時間(完全予約制)

     月から金曜日(祝日、年末年始は除きます)

       10時00分から11時30分

       13時00分から14時30分

       15時00分から16時30分

 

2. メールフォームから相談者情報の入力

 下記のメールフォームからお名前やメールアドレス等、相談者の情報を入力してください。

 ※ 電話予約せずにメールフォームに入力されても、予約は承りかねます。

3. 招待メールの受信

 ふくしの窓口から、オンライン相談「Zoom」に参加するためのURLを記載したメールを送付します。

fukushi-madoguchi@city.ageo.lg.jpより送信します。ドメイン指定などあらかじめご確認ください。

 

4. 「Zoom Workplace」アプリのインストール

 スマートフォンやタブレットからのご利用の場合は、アプリのインストールが必要です。相談当日までにインストールをお願いします。

 ※ インストール済の方は不要です。

 

5. メールから「Zoom」にアクセス

 開始時間の3分前になりましたら、送付されたメールの中のZoomミーティングに参加するためのURLをクリックし、名前を入力してください。「カメラマーク」をクリックして、ご自分の顔を画面表示してください。

 

6. オンライン相談開始

 開始時間になりましたら、相談員が対応します。オンライン相談を開始してください。

 

7. オンライン相談終了

 相談が終わりましたら、画面右の「退出」をクリックして、会議から退出してください。

注意事項

○ 通信情報などによりオンライン相談の実施が難しいと判断した場合、電話相談に切り替えます。
○ 接続の問題などで相談時間が短くなってしまった場合でも相談時間の延長はいたしかねます。
○ 相談中の録画、録音は固くお断りします。
○ 当日は自宅など第三者が視聴できない、かつ、静かな環境から接続してください。
○ パソコンの操作、相談時間の管理等のために他の職員が近くに控えていることがございます。