マイナンバー窓口の予約について

市役所本庁舎1階のマイナンバー窓口は、令和6年10月1日（火曜日）から原則予約制での受付に変更しました。

予約をせずにお越しいただいた場合、長時間お待ちいただく可能性がありますので、
あらかじめ予約をしてからお越しいただきますようご協力をお願いします。


※システムのメンテナンス等による停止については、本ページの下部の「システムの停止のお知らせ」をご確認ください。

予約方法は2種類ございます。
どちらの方法でも、予約には市から送付している「交付通知書」の上部に記載されている9桁の文字列とカード申請者様の生まれた月日が必要です。

(1)　インターネット予約
　　　上尾市マイナンバーカード予約サイトから予約が可能です。

(2)　電話予約
　　　上尾市マイナンバーカードコールセンターへご連絡ください。
　　　Tel：0120－302－776

令和7年2月17日（月曜日）より、コールセンターへの電話予約に加え、インターネットでの予約も可能になりました。
マイナンバーカードの申請（発行依頼）と電子証明書の更新をはじめとした各種手続きにサイトが分かれておりますので、ご予約の際はお間違えの無いようにお願いいたします。

(1)　インターネット予約
　　　以下の予約サイトから予約が可能です。

マイナンバーカードの申請（発行依頼）をしたい方はこちら

電子証明書の更新、暗証番号の再設定・初期化（ロック解除）、その他手続きをご希望の方はこちら

(2)　電話予約
　　　上尾市マイナンバーカードコールセンターへご連絡ください。
　　　Tel：0120－302－776

・希望する日程の3営業日前まで予約が可能です。
　※年末年始やゴールデンウイーク直後は3営業日より前に締め切りますのでご注意ください。

　例1：通常の場合
　　　　1月20日を希望→1月15日までに予約

　例2：年末年始直後を希望の場合
　　　　1月6日から8日を希望→12月26日までに予約
　　　

・毎月15日（15日が閉庁日の場合は翌営業日）に翌月の予約受付を開始します。
　※令和7年4月の予約については、3月7日（金曜日）に予約受付の一部を先行して開始します。

停止時間中は、交付の予約が行えません。ご注意ください。


停止日時　
令和6（2024）年12月28日　土曜日　午後3時から午後7時