介護保険料の一部徴収漏れについて
印刷用ページを表示する 掲載日：2024年4月5日更新 ページID：0365798
このたび、高齢介護課において、介護保険料の一部徴収漏れがありましたことをご報告します。本事案を厳粛に受け止め、心よりお詫び申し上げます。
1 概要
令和5年4月に介護保険料の賦課更正を行った際に、特別徴収を中止し、普通徴収へ変更を行う対象者について、普通徴収への変更処理が行われていなかったため、介護保険料の一部徴収漏れが生じていることが判明しました。
2 対象
（1）対象者：20名
（2）徴収漏れ保険料：245，300円
（1人あたり 5，400円～22，900円）
3 原因
介護保険料の特別徴収中止対象者について、特別徴収から普通徴収への変更処理を遺漏したことが原因です。
4 対応
対象者宅への訪問等によりお詫びするとともに、事案の説明をさせていただき、納付をお願いします。
5 再発防止策
本事案について職員及びシステム事業者と共有し、手順書の見直し等を実施します。また、年次処理等、システムの運用に関してシステム事業者との連携強化を図り再発防止を徹底してまいります。