道路の損傷をLINEから通報出来ます
次の2つの方法で、道路損傷をLINEから通報出来ます。
(1)「国土交通省LINE通報アプリ（道路緊急ダイヤル＃9910LINEアプリ）」
なお、LINEでの通報は24時間可能ですが、受信確認は開庁時間（平日午前8時30分から午後5時15分）に行います。
その他注意事項については、通報への対応と注意事項（ページ内リンク）をご覧ください。
(1)「国土交通省LINE通報アプリ（道路緊急ダイヤル＃9910LINEアプリ）」からの通報
国土交通省LINE通報アプリ（道路緊急ダイヤル＃9910LINEアプリ）では、道路の穴ぼこ、路肩の崩壊などの道路損傷、落下物や路面の汚れなどの道路異状の通報を24時間受け付けています。
通報の流れなど詳細については、国土交通省HP（外部サイトへリンク）からご確認ください。
なお、引き続き電話による通報も受け付けています。
国土交通省LINE通報アプリ（道路緊急ダイヤル＃9910LINEアプリ）の特徴
(1)日本全国の道路異状の通報が可能。
(2)高速道路・国道・県道・市道を問わず通報が可能。
(3)24時間通報可能 ※LINEでの通報は24時間可能ですが、受信確認は開庁時間（平日午前8時30分から午後5時15分）に行います。
(4)聴覚や発話に障がいがあり、音声による通報が困難な方であっても、LINEによる通報が可能。
国土交通省リーフレット
国土交通省LINE通報アプリ（道路緊急ダイヤル＃9910LINEアプリ）の使用方法
国土交通省LINE通報アプリ（道路緊急ダイヤル＃9910LINEアプリ）をご利用いただくには、コミュニケーションアプリ「LINE」をスマートフォンにインストールし、以下のいずれかの方法で友達登録する必要があります。
1．国土交通省LINE通報アプリ（道路緊急ダイヤル＃9910LINEアプリ）記載の二次元コードから友達追加
2．本ページをスマートフォンでご覧になっている方は、下記より友達追加
登録から利用の流れ
- 「国土交通省道路緊急ダイヤル（#9910）」を友だち追加してください。
- LINEトーク画面で、異状の種類を選択してください。
- 道路の異状に関する写真を撮影してアップロードしてください。写真をアップロードせずに通報することもできます。
- 道路の種別（高速道路・一般道路など）を選択してください。
- 位置情報を入力してください。
- 入力した情報を送信すると、位置情報により自動で道路管理者へ送信されます。
(2)「市公式LINEアカウント」からの通報
市公式LINEアカウントに通報機能が追加され、道路や水路などの損傷や不具合を写真と位置を添えて、市に報告できます。
使用方法
市公式LINEアカウントをお友達登録
まずは、市公式LINEアカウントをお友達に追加してからご利用をお願いします。
通報の流れ
- 「上尾市LINE公式アカウント」を友だち追加してください。
- LINEトーク画面で、「損傷報告」を選択してください。
- 道路の異状に関する写真を撮影してアップロードしてください。
- 道路の種別（高速道路・一般道路など）を選択してください。
- 位置情報を入力してください。
- 入力した情報を送信すると、位置情報により自動で管理者へ送信されます。
通報への対応と注意事項
通報状況への対応
- 提供いただいた内容をもとに、各道路管理者が現場を確認し対応いたします（位置情報、写真、詳細で場所の特定ができないと対応できない場合があります）。
- LINEでの通報は24時間可能ですが、受信確認は開庁時間（平日午前8時30分から午後5時15分）に行います。
注意事項
- 本通報は危険個所、損傷個所の効率的な解消、補修に活用することを目的としていますので、損傷の状況によっては経過観測などの対応を行うことがあります。
- 利用者からの通報に対し、個別の回答、返信は行いません。
- 通報の内容により、情報提供をいただいてから対応まで、時間を要することがあります。
- 上尾市道については、「道路等損傷通報システム」による通報も引き続き可能です。
- 上尾市道について、緊急性を求められるものや大規模な修繕を伴うもの、要望については、従来とおり担当課の窓口へお越しいただくか、電話で直接ご連絡ください（道路について：道路河川課、 カーブミラー・道路照明灯について：交通防犯課）。
