住民票等のコンビニ交付サービス

課税（非課税）証明書

令和6年度に実施する「定額減税」については、コンビニ交付サービスで発行する証明書には記載されません。
「定額減税」が記載された証明書が必要な場合は、市役所本庁舎（証明書発行センター、市民税課）または支所・出張所窓口でご申請ください。

なお、令和6年度の「課税（非課税）証明書」は令和6年6月3日（月曜日）から発行できます。

🔗　令和6年度個人市民税・県民税における定額減税について（市民税課）
​🔗　令和6年度（令和5年分）課税（非課税）証明書について（市民税課）

住民票の写し

令和6年11月1日（金曜日）から、コンビニ交付サービスで発行する「住民票の写し」においても、個人番号（マイナンバー）を記載することができます。

マイナンバーカード（個人番号カード）を利用して、全国の主要なコンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機（コンビニ端末機）で住民票などの証明書が取得できます。

 6時30分から23時00分まで（メンテナンス日を除く）

上尾市に住民登録があり、マイナンバーカードをお持ちの人 （「利用者証明用電子証明書」が搭載され、暗証番号（数字4桁）の登録をしている人）
※マイナンバーカードの申請時に「利用者証明用電子証明書」を希望していない人は、コンビニ交付サービスを利用できません。

マルチコピー機が設置されている以下の全国のコンビニエンスストア等で利用できます。

セブンイレブン、ローソン（ローソンストア100を除く）、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、イオン、コミュニティ・ストア等

※店舗によっては交付に必要な端末機が無く、利用できない場合があります。 店舗の場所は、各社のホームページを参照してください。
 

・戸籍の届出や住民異動がある場合、情報はすぐに反映されません（戸籍謄抄本であれば1週間から2週間かかります）。
　証明書取得前に、記載処理が完了しているか事前に市民課へお問い合わせください。
・戸籍の証明書について、本籍地が上尾市で住民票が上尾市外の方は、利用登録を事前に行っていただくことで取得することができます。
　利用登録は、コンビニエンスストアなどに設置されているマルチコピー機、またはマイナンバーカードに対応したＩＣカードリーダライタを装備したパソコンからインターネット経由（​戸籍証明書交付の登録申請サイト【外部リンク】）で行うことができます。利用登録から5営業日程で証明書を取得できるようになります。
・次の人はコンビニエンスストアなどでの対応はできませんので、証明書発行センターなどの窓口交付をご利用ください。
　（1）条例により手数料の免除に該当する人
　（2）住所情報の保護など、証明書の発行制限手続きをしている人

　マイナンバーカードを用意し、マルチコピー機のメインメニューから「行政サービス」を選び、画面の案内に従って操作を行ってください。
※操作の際には、登録した暗証番号（4桁の数字）の入力が必要です。 
※暗証番号は他人に知られないようにしてください。
※暗証番号の入力を3回間違えると、ロックがかかり利用できなくなります。ロックの解除および暗証番号の再設定については、ご本人がマイナンバーカードをお持ちの上、市民課6番窓口に来庁していただく必要があります。また、暗証番号を忘れた場合も再設定が必要となります。

 　証明書の具体的な取得方法（外部リンク）
（取得方法は一例です。店舗やメニューなど、実際とは多少異なる場合があります。）

1．証明書の改ざん偽造防止対策
　　市役所等の窓口で取得する証明書は、改ざん防止用の専用紙を使用しています。コンビニ交付では普通紙を使用しますが、証明書の印刷時に改ざん防止のための処理を施していますので安心してご利用いただけます。

　地方公共団体情報システム機構（J-Lis）改ざん偽造防止対策（外部リンク）

2．個人情報保護対策
　・マルチコピー機と市役所とのデータ通信は、専用回線によりデータを暗号化しています。
　・証明書を発行後、データは保存されず消去されます。
　・すべて自分で操作するため、コンビニの従業員を介さずに証明書を取得できます。

・コンビニ交付で利用できるのはマイナンバーカードだけです。（住民基本台帳カード、通知カード、印鑑登録カードは利用できません）
・マイナンバーカードの交付を受けた日、転入手続後にカードの継続利用をした当日は、コンビニ交付の利用はできません。
・証明書取得後、取り忘れ防止のため画面表示や音声案内でお知らせしています。
　※証明書が複数枚にわたる場合、ホチキス留めされずページ番号や固有番号が印刷されるので、確認の上取り忘れのないようご注意ください。
・コンビニ交付で取得した証明書の交換および手数料の返金はできません。
・毎年6月に課税（非課税）証明書の年度切替作業により、一時的にコンビニ交付システムを停止します。そのため、作業完了までサービスが利用できなくなりますので、ご了承ください。（市役所・支所・出張所の窓口では通常どおり証明書の発行ができますので、そちらをご利用ください）
　※切替作業によるサービスの停止は5月末の予定です。詳細につきましては5月中旬にホームページでお知らせします。

 

コンビニ交付について

　　市民課管理担当　　電話：048－775－5128（直通）

　　コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付サイト（外部リンク）

マイナンバーカードについて

　　市民課記録担当　　電話：048－782－8790（直通）

　　マイナンバーカード総合サイト（外部リンク）

　　マイナンバーカードの受け取りについて（上尾市Webサイト）

課税（非課税）証明の内容について

　　市民税課　住民税担当　電話：048－775－5131（直通）